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向西点军校学习行动后反思AAR法则

文章出处：原创责任编辑：admin 作者：JoeLu 人气：发表时间：2016-11-03 10:28
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西点军校是美国成立最早的军事学校，两百多年来为美国培训了大批的商业人才。今天早上在我们营销部15分钟的早会上，在各位内、外贸销售人员简短讲述昨日的工作情况后，John就跟我们提到了西点军校的一个值得世人学习的AAR（After Action Review）-行动后反思。

AAR-行动后反思，指的是对一事件的专业性讨论，着重于表现的标准，使参加者自行发现发生了什么、为何发生及如何维持优点，并后续如何改进缺点。而对于我们沃尔兴营销中心来说，为什么要坚持推进每天数据分类详细统计、每周检查工作进度、每月检讨工作绩效的结果，这实质上就是一种ＡＡＲ法则。通过每天营销中心Ａｍｙ所发布的统计数据，我们每个销售人员都要持续关注个人昨天的工作情况，来了多少个热缩管询盘、多少个冷缩管、硅胶管产品？客户找到你需要解决什么问题？你昨天成交了多少销售额？又因为你的专业问题丢了多少单子和客户？今天遇到的困难问题如何解决？明天该如何提升改善？可以让更多热缩管、双壁热缩管、冷缩管、硅胶管等需要绝缘套管的客户信任你，选择我们沃尔兴热缩管等的绝缘防护解决方案。
我们营销中心是公司的发动机、引擎，其它部门都看我们的业绩定他们的绩效，只有我们有成长，他们才能跟着一起成长！现在我们平均每个月能够新增加80-90家新的热缩管、冷缩管、硅胶管的新客户，但是我们更需要是要把这么多的新客户进行沉淀下来，服务好他们，给他们持续地提供产品与服务，让他们变成支持我们成长的老客户。