当前位置：

您的信任是对我们最高的褒奖！----致谢韩国客户Mr.Kim

文章出处：原创责任编辑：admin 作者：Volsun 人气：发表时间：2018-11-07 09:57
【大中小】

11月5号星期一，一位合作了四年的韩国客户来访，客户是专业做医疗器械，这么多年来一直在购买我们的PVDF热缩管。这一次来访主要是发现我们最近供应的一批热缩管，在套上他们的弹簧线之后，发现了一些异常，需要和我们当面进行沟通细节。因为我们的PVDF热缩管在他们的医疗器械中扮演了一个不可或缺的功能，他们厂里的出货紧急，等不急你来我往地邮件进行沟通，就直接和我约好了时间，千里迢迢飞过来直接面对面进行沟通，便于快速响应解决。

2016年热缩管大侠与Mr.Kim及同事合影

回想起这个客户，真的说得上是热缩管大侠我碰到的一个模范客户。这些年来和他打交道，数次会面后，我觉得他真是一位亦师亦友的客户，一位长者，更是我的一位忘年之交。客气、谦虚又不失幽默，礼节周到，这样的一位来自韩国的Mr.Kim! 一般来说，当客户遇到了问题，有的客户不分青红皂白，就直接就把业务人员骂一顿解气，但是更多有素质的客户则是深入了解情况分析了原因，再合作双方进行商讨解决方案。Mr.Kim所在的公司是韩国的一家知名的医疗器械制造企业，当初通过网络找到了我们之后，针对客户的要求，热缩管大侠分别推荐了PTFE热缩管、PE热缩管、PVDF热缩管，通过寄样、测试，最后客户认定选用PVDF热缩管为最佳的搭配组合。由于医疗器械为精密仪器，对于我们的PVDF热缩管壁厚参数尤其严格，只要稍为厚0.02mm都无法达到要求，可想而知，这难度真是不言而喻。最早期时一次次的邮件，SKYPE上的即时沟通，让客户感受到了我的真诚以及我们做产品、做服务的用心，彻底地俘虏了客户的心。
这一次虽然我们的PVDF热缩管他们在使用过程中，发现套上弹簧折弯后装进设备时容易破损，但是在以前的数年供货当中都没有发现这种情况。面对此情况我们也深感疑惑，因为对于我们的热缩管，无论在配方上，还是工艺上，都是没有任何改变，更没有更换过PVDF热缩管的原材料供应商，客户方在应用上也没有任何的改变。在百般无解之时，由于事情紧急，客户就直接从韩国飞过来和我们一起进行深入的探究。经过我们的技术部门Paris对两批不同批次的聚偏氟乙烯热缩管进行实验，我们发现这两批次的货中唯一的区别只是在壁厚参数上，而且只有0.002mm左右的偏差！终于我们和Mr.Kim一起找到了这“罪魁祸首”---PVDF 热缩管的壁厚0.002mm。最后Mr.Kim他非常信任地跟我说，Joe，We do trust you!当听到客户这一句话时，我听到真的非常高兴，因为这是客户对我们最高的褒奖！这也是在勉励着我们沃尔兴人在未来的岁月里时刻紧记我们的使命，做好我们的绝缘套管系列产品和服务，赢得更多客户的信赖！